Konfliktmanagement bedeutet, die Belegschaft für das Thema Umgang mit Konflikten zu sensibilisieren und sie aktiv bei der Konfliktbewältigung zu unterstützen. Hierzu bedarf es einer Person mit Kompetenzen in den Bereichen Konflikterkennung, Aufbau einer konsistenten Konfliktkultur und konstruktive Konfliktlösung. Unternehmen die über ein professionelles Konfliktmanagement verfügen sind leistungsfähiger und nutzen das Konfliktpotenzial gewinnbringend (vgl. Haufe).